- Volkswagen Việt Nam hết sức tự hào và hãnh diện khi là một trong số những địa chỉ đáng tin cậy trưng bày, giới thiệu và phân phối chính thức các sản phẩm mới nhất của thương hiệu sản xuất ô tô hàng đầu đến từ Đức Ra đời với mục đích mang tới khách hàng Việt những giá trị mang đẳng cấp Volkswagen , mặc dù còn khá non trẻ với thời gian chính thức đi vào hoạt động chưa thực sự dài, nhưng Volkswagen Việt Nam luôn cố gắng phấn đấu và nỗ lực hết mình vì lợi ích của người tiêu dùng khi mua xe và sử dụng dịch vụ tại đại lý của chúng tôi, qua đó từng bước tạo dựng niềm tin và uy tín vững bền trong lòng khách hàng. * Phương châm hoạt động Volkswagen Việt Nam: Volkswagen Việt Nam luôn đề cao phương châm hoạt động sống còn và cốt lõi nhất, đó chính là “Tôn trọng, đáp ứng tối đa lợi ích khách hàng”. Có thể nói rằng, tại Volkswagen Việt Nam, khách hàng luôn là những nhân vật trung tâm nhất, định hướng rõ ràng cho toàn bộ hệ thống dịch vụ và các bộ phận chuyên môn của chúng tôi, từ đó có thể mang lại những lợi ích thiết thực nhất cùng sự hài lòng tối đa tới bất cứ ai có nhu cầu mua xe và sử dụng dịch vụ tại Volkswagen Việt Nam. - Đội ngũ nhân viên Ngôi nhà chung Volkswagen Việt Nam là nơi làm việc của rất nhiều cá nhân ưu tú, được đào tạo bài bản và nâng cao chuyên môn thường xuyên, rất giàu kinh nghiệm với phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, tận tâm, chu đáo, hướng tới mục tiêu duy nhất là làm hài lòng mọi khách hàng khi đến với đại lý của chúng tôi. Tại đây, từ các nhân viên kinh doanh, chuyên viên kỹ thuật hay bộ phận chăm sóc khách hàng luôn ghi nhớ và thấu hiểu rất rõ phương châm hoạt động của đơn vị và vì thế, luôn làm việc trước hết vì lợi ích của khách hàng sau đó mới đến lợi ích của Volkswagen Việt Nam. - Chất lượng dịch vụ Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động, bên cạnh việc đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ khá khắt khe từ Volkswagen Đức, Volkswagen Việt Nam còn đặt ra nhiệm vụ không ngừng hoàn thiện, phát triển, nâng cao và hiện đại hóa hơn nữa toàn bộ hệ thống dịch vụ của đơn vị bao gồm: - Bán và phân phối trực tiếp các sản phẩm của Toyota - Tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng - Sửa chữa, bảo dưỡng, và bảo trì xe - Trong phương hướng phát triển dài hạn của mình, Volkswagen Việt Nam tại TPHCM sẽ cố gắng hơn nữa, phấn đấu trở thành một trong những đại lý Ủy Quyền uy tín hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á, đồng thời luôn được khách hàng yêu mến, tin tưởng và ủng hộ nhiệt tình.